Рекомендации Роспотребнадзора по организации работы салонов красоты

Работа сотрудников

  • Организуй посменную работу мастеров. Если у тебя 1 общий зал, значит, за раз обслуживается не больше 1 человека. В этом случае незачем выводить 3 мастеров.
  • Ограничивай перемещение мастеров о время обеденного перерыва, причем как за пределы салона, так и в его стенах.

Оптимальный вариант – оборудовать отдельное помещение для приема пищи, где за раз будет находиться не более 1 человека. Там, согласно рекомендациям Роспотребнадзора, обязательна раковина для мытья рук и антисептик. Покидать салон на обед не рекомендуется, так как возрастает риск занесения в стены организации вируса.

Не разрешай принимать пищу и напитки на рабочем месте.

На мастеров это правило распространяется всегда, но в этот раз ограничивать стоит и клиентов. Даже если в твоем салоне принято подавать чай или кофе в процессе процедуры, на период пандемии от традиции лучше отказаться.

Обеспечь сотрудников средствами индивидуальной защиты.

Каждый сотрудник обеспечивается спецодеждой – фартуком, пижамой или халатом. На каждые 3 часа работы выдается медицинская маска или фильтрующий респиратор. Для каждой процедуры нужна новая пара нитриловых, латексных или виниловых перчаток. На ногах обязательны носки и тапочки или туфли. На голове – одноразовая шапочка.

  • Проводить стирку спецодежды и многоразового белья необходимо после каждой рабочей смены.Постирочные работы осуществляются по договору с прачечной или в стенах салона при наличии оборудованной мини-прачечной.
  • Сотрудники, которые добираются на работу на личном автомобиле, проводят ежедневную дезинфекцию ручек, подлокотников, руля, рычага коробки передач. Это необходимо для того, чтобы вирус не осел на поверхностях и позже не попал в стены салона.

Популярное по теме Бизнес СанПиН

Как фотографировать маникюр для портфолиоБизнес

Как вести журналы контроля качества ПСО и концентраций рабочих растворов по СанПиНУход

Как сделать сайт салона красоты на TildaБизнес

Выбираем витрины и стойки для салона красотыБизнес

Как обжаловать итоги проверки РоспотребнадзораБизнес

Обзор лучших курсов педикюраБизнес

Выбор инфракрасного стерилизатора — обзор моделейИнструменты

Зачем нужен коллтрекинг салону красотыБизнес

Антисептики для рук: применение, правила нанесения при маникюре и педикюреУход

Дезинфекция и предстерилизационная очистка маникюрных инструментов: как выбрать дезинфектант и правильно приготовить растворУход

Общие требования и термины

Для начала разберемся в терминах, ведь депиляция и эпиляция идут рядом и часто вызывают путаницу.

Депиляция – это удаление волос с поверхности тела, при котором волосяной фолликул продолжает свое функционирование, то есть – стимулирует рост волос снова.

Депиляция бывает:

  • механическая – при помощи пинцета;
  • восковая – жидким воском;
  • сахарная, шугаринг – разогретым сахаром.

Эпиляция – это полное удаление волоса с внесением изменений в структуру фолликула. Проводится при использовании специального оборудования – лазера, фотоэпилятора, электрического тока.

Виды эпиляции:

  • лазерная;
  • фоэтоэпиляция;
  • электроэпиляция;
  • элос – комбинированная, фото и электро.

Так как обе процедуры подразумевают удаление волос, у мастеров, проверяющих органов и клиентов, возникает путаница – для какой из них нужна лицензия, а для какой нет.

Для начала обратимся к Приказу Минтруда России №1069н. Этот документ регулирует работу мастеров в сфере бытовых услуг. Один из разделов отведен как раз удалению волос.

РЕКЛАМА — ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

3.1.5 Эстетическая коррекция волосяного покрова лица, шеи и зоны декольте различными способами. — то есть это бытовая, не медицинская услуга.

Если открыть Приказ Министерства Здравоохранения №804н, где описаны все медицинские услуги, то ты увидишь:

  • A14.01.012 — Проведение депиляции;
  • A14.01.013 — Проведение эпиляции.

Возникает вопрос – какому документу верить и чем руководствоваться при работе мастеру.

Этим же вопросом задался известный российский бренд товаров для мастеров красоты Aravia. Представители компании написали на известный юридический сервис Консультант Плюс с просьбой разъяснить, какой из документов регулирует работу мастера шугаринга.

Сотрудники сервиса ответили, что в приказ 804н не входит сахарная и восковая депиляция, поэтому она не причисляется к числу медицинских услуг.

Чуть позже, 10.10.2019 Верховным судом было вынесено решение суда № АКПИ19-639 в отношении мастера оказывающего услуги и эпиляции и депиляции. По мнению суда, лицензировать услуги, которые направлены на эстетическое удаление волос не нужно. А вот если в структуру волоса вносятся существенные изменения, а для работы применяется специальное оборудование, то получение лицензии обязательно – это уже медицина.

Подытожим:

  • для механического удаления волос пинцетом, а также шугаринга и восковой депиляции получение медицинской лицензии не требуется. Санитарный режим для таких салонов и кабинетов регулируется СанПиН 2.1.2.2631-10 для организаций, оказывающих бытовые услуги;
  • если в процессе процедуры происходит разрушение волосяного фолликула, изменяется его структура, а для работы применяется дополнительное оборудование, требуется получение лицензии. Тут основным документом по санитарно-эпидемиологическому режиму будет СанПиН 2.1.3.2630-10 для медицинских организаций.

РЕКЛАМА — ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

В этой статье рассмотрит кабинеты, салоны и студии красоты, которые не занимаются лицензируемой деятельностью, то есть, делают депиляцию — удаляют волосы сахаром, воском или механически, с помощью пинцета.

Что проверяет СЭС

С 2015 года проверки Роспотребнадзора, в частности, районными СЭС, могут быть плановыми и внеплановыми. Во всех случаях комиссия может потребовать у руководителя предприятия или его представителя:

  • Медицинские книжки работников.
  • Соответствие помещения и оборудования рабочих мест стандартам.
  • Условия микроклимата, шум, освещение.
  • Документы соответствия на продукцию.
  • Свидетельства о госрегистрации медицинских изделий. В эту группу входят шприцы, перчатки, лазерное оборудование и т. п.
  • Программу производственного контроля, согласно СП 1.1.1058-01.
  • Аттестацию рабочих мест. Ее собственник обязан провести в течение 2 месяцев с момента открытия салона/парикмахерской. Оценка факторов производственной среды производится специальными организациями.
  • Наличие средств индивидуальной защиты работников (перчатки, напальчники и т. п.) и аптечки первой помощи.
  • Журнал производственного контроля и стерилизационной обработки.
Популярные статьи  4 Техники окрашивания чтобы выглядеть моложе с примерами

Проверяющие органы могут обратить внимание наличие/отсутствие средств пожаротушения и плана эвакуации. Если салон оказывает услуги медицинского плана, кроме коммунальной службы СЭС, его посетить представители ФМБА (медико-биологическое агентство)

Они потребуют лицензию и другие документы, позволяющие проводить медицинские процедуры.

Роспотребнадзор приостанавливает действие ранее введенных ограничений

Утром 1 июля на сайте Роспотребнадзор появилась обнадеживающая информация об улучшении ситуации с коронавирусом и о принятии решения о приостановке действия ограничений. Заболеваемость снизилась в 64 раза, начиная от самого пика, что уже хорошая новость. Также, согласно заявлению Роспотребнадзора, 93% заболеваний сейчас протекают в легкой форме.

Следствием стало:

  • Отмена масочного режима по всей стране
  • Снятие запрета на работу общепита в ночное время
  • отменен ряд других мер. Правда, не поясняется, какие ещё меры были отменены (возможно имеются в виду массовые мероприятия и т.п.)

Финансирование проекта

При открытии салона красоты могут привлекаться:

  • собственные деньги;
  • инвестиционные вложения;
  • кредитные средства.

При наличии сбережений резко снижается уровень рисков и повышается срок окупаемости. Если оформляется ссуда в банке, то в статью расходов вносятся ежемесячные выплаты по кредиту. Заемные средства также включаются в себестоимость услуг.

Инвестиционные вложения удобны если нет собственных средств. С инвестором можно договориться на индивидуальные условия сотрудничества, но отчисления от прибыли не ограничатся несколькими годами как с банком. Владелец вынужден будет всегда делиться своей прибылью, что не всем нравится.

Поставщики и подрядчики

Для ремонта арендованного помещения выбираются подрядчики, которые гарантируют соблюдение сметы и сроков. Найти ответственных подрядчиков непросто, поэтому лучше нанимать проверенных людей, с рекомендациями от знакомых.

С поставщиками ситуация кардинально другая. Их подбирают в соответствии с продуманной концепцией. Бизнес-план косметологического кабинета с расчётами включает в себя сумму затрат на косметику и оборудование. Ориентируясь на указанный лимит, можно сформировать перечень существующих поставщиков. Наработать тесное взаимодействие без сбоев довольно сложно. Порой приходится сотрудничать не с одной компанией, чтобы сделать окончательный выбор.

Правила работы персонала

По возможности работодателю необходимо сократить контакты сотрудников между собой. То есть разделить персонал на посменную работу. Если до коронавируса было принято, например, что в парикмахерской работаю два специалиста, то в настоящее время лучше вызывать работать по одному парикмахеру. Аналогичная ситуация может возникнуть с младшим персоналом, например с уборщицами.

Специалисты одной должности не должны пересекаться между собой. То есть на работе не должны одновременно находиться работники разных смен.

При входе в офис или рабочее помещение, сотрудники должны обработать руки специальным дезинфицирующим раствором. Маску или респиратор в помещении снимать нельзя.

Перед началом смены необходимо измерить температуру бесконтактным способом. Если такой возможности нет, то ртутный термометр необходимо опускать в специальный медицинский растров для дезинфекции. Кроме этого, предварительно следует провести опрос своих сотрудников о наличии контактов с зараженными или с вернувшимся из других стран или регионов.

Если у сотрудника будут выявлены признаки ОРВИ или повышенная температура, то их необходимо отстранить от работы.

Измерять температуру персонала следует не менее 2 раз в день (утром и вечером).

Если в период рабочего дня у сотрудника повысилась температура, следует вызвать машину скорой помощи и изолировать данного работника в отдельное помещение. Далее – ждать решения медицинской организации. Если у человека подтвердиться коронавирусная инфекция, то перечень необходимых противоэпидемических мероприятий определят должностные лица.

Работникам следует запретить личные контакты между собой. Рабочие контакты – минимизировать. Это исключит возможность передачи инфекции в магазине.

Каждые 2 часа работники обязаны производить дезинфекцию рук или перчаток. Не реже 1 раза в 3 часа сотрудникам следует менять маску (респиратор – по указанному в инструкции времени), в котором они работают.

Маски, перчатки, дезинфицирующие салфетки и средства должен выдавать работодатель.

Если в магазине или салоне отсутствует столовая, то работникам следует запретить прием пищи на рабочих местах. Работодателю следует выделить по возможности отдельное помещение для приемов пищи. Следует отметить, что следует применять исключительно одноразовую посуду. Если в магазине или салоне есть столовая, то можно использовать обычную посуду, но мыть ее следует на максимальных температурных режимах или с использованием посудомоечными машинами с дезинфицирующим эффектом.

При оказании услуг между посетителями и сотрудниками магазина или салона стоит соблюдать социальную дистанцию в 1,5 метра. При невозможности соблюдения (парикмахерская и другие салоны), работникам необходимо выдавать одноразовые халаты, фартуки и шапочки. Смена средств индивидуальной защиты производиться не реже 1 раза в 3 часа. Утилизация таких средств защиты производиться так же, как и масок или перчаток (герметичная упаковка в 2 полиэтиленовых пакета).

Если работникам выдаются многоразовые средства индивидуальной защиты (халаты и шапочки), то работодателю следует заключить договор со специализированной компанией для ежедневной стирки данных вещей. В противном случае работодателя могут привлечь к административной ответственности.

По завершению рабочей смены каждому сотруднику следует измерить температуру. Данные по температуре сотрудников фиксируются в специальном журнале. В начале и конце смены должен расписаться руководитель или ответственное лицо (старший специалист в смене, супервайзер, начальник отдела)

Посетители: количество и внешний осмотр

Количество посетителей, которые могут одновременно находиться в одном помещении, не урегулированы временными правилами. Однако Роспотребнадзор и главный санитарный врач России указывают, что посетители должны соблюдать социальную дистанцию. То есть расстояние между посетителями должно быть не менее 1,5 метров.

Популярные статьи  Наращивание волос: какие есть виды и технологии

В настоящее время большинство автосалонов, парикмахерских и ателье придерживаются следующего принципа: в помещении должен находиться только один посетитель. Таким образом, проще обеспечить соблюдение социальной дистанции посетителей.

Если магазин имеет большую площадь, то можно запускать по несколько посетителей.

Большой очереди из посетителей в помещении допускать не следует. В этом случае рекомендуется, чтобы клиенты ожидали своей очереди на улице. На входной двери стоит повесить объявление о соблюдении людьми мер по недопущению распространения коронавирусной инфекции и попросить соблюдать дистанцию не менее 1,5 метров.

Не соблюдать социальную дистанцию могут только люди, которые совместно проживают, то есть муж и жена, или мать с детьми. Однако неизвестно, как доказать совместное проживание, если между людьми, например, не заключен официальный брак. Или если бабушка придет в магазин с внуком.

Перед тем, как посетитель войдет в помещении, он должен обработать руки дезинфицирующий раствором. Средство для дезинфекции должно стоять на входе в помещение.

Также стоит провести внешний осмотр клиента. Если у него обнаружены явные признаки ОРВИ, то лучше попросить его перенести время приема или попросить выйти из магазина. Кроме этого, на посетители должна быть надета защитная маска или респиратор.

Законодательно не установлено, что делать с клиентами, которые пришли без маски или у них видны признаки ОРВИ. Поэтому лучше попробовать с такими посетителями договориться. По закону, клиент всегда прав. Но есть еще один вариант, для особо «скандальных» клиентов: можно вызвать полицейских. Скорее всего, после подобного заявления, клиент самостоятельно выйдет из помещения. В противном случае сотрудники полиции составят протокол на нарушителя правопорядка.

Если прием людей осуществляется по предварительной записи, то интервал между клиентами должен составлять не менее 20 минут. За данное время в помещение необходимо продезинфицировать все контактные поверхности, включая инструменты для работы и мебель.

Если клиент пришел раньше положенного времени, то следует попросить его подождать на улице до окончания дезинфекции помещения.

Если ранее работники салона предлагали своим посетителям чай, кофе или другие «бонусы», то в настоящее время от такого придется отказаться. Даже если на стойке стоит вазочка с конфетами, ее следует убрать. В противном случае на организацию могут наложить штраф за невыполнение рекомендаций по работе в период режима повышенной готовности.

Роспотребнадзор советует не допускать в служебные помещения посторонних лиц, за исключение специалистов, которые оказывают ремонтные работы при наличии необходимости. Также не впускать в помещения лиц, которым не требуются услуги.

Каких работников нельзя привлекать к труду?

Как и ранее, не следует допускать к работе:

  1. сотрудников старше 65 лет;
  2. работников с хроническими заболеваниями;
  3. беременных женщин (по личной договоренности или по справке врача);
  4. сотрудников со слабым иммунитетом (по личной договоренности).

Если работник оповестил работодателя о том, что у него повышена температура, такого специалиста надо временно отстранить от работы до полного выздоровления.

При условии, что кто-то из работников находился в прямом контакте с зараженным или с человеком, прибывшим из другой страны, то ему выдается электронным больничный по карантину.

Если сотрудник сказал, что он контактировал с человеком, прибывшим из другого региона, то желательно его также временно отстранить от работы (ежегодный отпуск или отпуск без сохранения заработной платы). Официального разъяснения по данному вопросу нет, то всех прибывших из другого региона просят соблюдать режим самоизоляции на протяжении 14 дней. Аналогично лучше поступить и с работником, контактирующим с таким человеком.

После выздоровления сотрудник должен представить закрытый больничный лист. Только после этого работника можно допускать к выполнению трудовых обязанностей.

Полезные советы или куда жаловаться, если качество услуги не устроило?

Вариант 1. Руководителю салона красоты (многие заведения имеют форму обратной связи на сайте). Если вы решили написать руководителю — не берите из рук администратора листок бумаги, требуйте книгу жалоб и предложений. По правилам в салонах красоты она должна быть прошита, страницы пронумерованы. Это гарантия того, что ваша претензия будет действительно зафиксирована и дойдет до адресата.

Вариант 2. В территориальное управление Роспотребнадзора. Санитарное состояние салона красоты, нестерилизованные инструменты, некачественная косметика без соответствующих документов, нарушение правил продажи услуги или продуктов — все сюда, в Роспотребнадзор.

Вариант 3. В территориальное управление Федеральной антимонопольной службы — в случае если вы пришли по зову рекламы, но услуга не соответствовала заявленным критериям: стоила дороже, чем обещали буклет или биллборд, результат не соответствовал заявленному и т.д

Это важное правило салонов красоты, о котором стоит помнить потребителю

Вариант 4. В судебные органы. Если качество услуги вас не устроило, тем более, если вашему здоровью был нанесен вред — прямой путь в суд. Стоп. Не прямой. Сначала надо пройти обследование в бюро судебно-медицинской экспертизы, взять заключение о виде и размере нанесенного вреда, а уж потом с этим документом и чеком, подтверждающим, что вы были в салоне и купили данную услугу, — в суд!

P.S. В цивилизованном мире есть такое понятие — «потребительский контроль», это движение клиентов, которые информированы о правилах оказания услуги и самостоятельно контролируют процесс. Давайте включаться!

Вопрос о том, на что обращать внимание при выборе салона красоты видимо не праздный. Причем тему эту пытаются раскрыть не только глянцевые женские журналы, но и наши коллеги по профессиональному сегменту индустрии красоты и здоровья

Популярные статьи  Сравнение аппаратов Strong 210 и Marathon N2

Например, мы нашли публикации по этому поводу на следующих сайтах:

Кому и что разрешили?

Первые рекомендации для работы непродовольственных магазинов и предприятий, оказывающих услуги, начали действовать с 21 апреля 2020 года. Они были утверждены Роспотребнадзором и главным санитарным врачом России. Новые рекомендации начали действовать с 1 июня 2020 года.

Основным критерием для возобновления работы непродовольственных магазинов и фирм, оказывающих услуги населению, является разрешение местных органов власти. То есть регион должен перейти на 1 уровень снятия ограничительных мер. Такое решение применяется на основании коэффициента количества заболевших из расчета за последние 4 календарных дня. Коэффициент не должен превышать 1.

То есть, если в регионе количество новых выявленных случаев заражения коронавирусной инфекцией не увеличивается, главный санитарный врач региона совместно с оперштабом выносят «вердикт» о возможном начале снятия ограничений. Данное предложение рассматривается главой региона. Если глава примет решение о переходе региона на 1 уровень снятия ограничений, то непродовольственные магазины могут возобновить деятельность.

Но в реальности ситуация происходит по-другому. Местная власть может не принять решения о частичном снятии ограничительных мер, но имеет право разрешить возобновить работу некоторых принятий, оказывающих услуги населению или продающих непродовольственные товары.

В большинстве регионов начали постепенно открываться ателье, парикмахерские, автосалоны, оптики и магазины с одеждой. Но к таким магазинам и салонам применяется ряд мероприятий, которые должны быть соблюдены в работе.

Из-за того, что рекомендации очень жесткие, многие маленькие салоны и магазины предпочитают не возобновлять деятельность. Так как штрафы за невыполнения данных требований очень большие (от 40 тысяч рублей и более). Кроме этого, контролирующие органы имеют право вынести предписание о временной приостановки деятельности салона или магазина на срок до 90 суток.

Время работы может быть определено в особом графике, например, не полный рабочий день, а только половину. Причем некоторые организации теперь работают один день с утра и до обеда, второй день – с обеда и до вечера.

Перед возобновлением деятельности всем непродовольственным магазинам и салонам предстоит приобрести дополнительное оборудование и средства гигиены. Кроме этого, необходимо еще и заключить договор о вывозе ТБО, если ранее он не был заключен. Маски, перчатки и халаты должны быть герметично упакованы в два полиэтиленовых пакета перед их утилизацией в контейнеры для сбора отходов.

Требования СЭС к помещению салона красоты

Список требований немаленький. С ним стоит ознакомиться, обративших к СанПИНу и другим нормативам, регулирующим деятельность студий красоты. Мы приведем краткий перечень обязательных требований.

Требования к помещениям

Даже самый маленький салон красоты (парикмахерская) должны иметь:

  • зал ожидания;
  • гардеробной;
  • санузел для работников;
  • подсобное помещение;
  • кухня;
  • рабочий зал/залы (кабинеты).

Все помещения студии красоты/парикмахерской/СПА должны иметь внутренние инженерные сети (канализацию, водопровод). При размещении в жилом здании вентиляция организовывается отдельно от общедомовой.

Каждый вид услуг требует выделения отдельного кабинета. Например, маникюр, педикюр, массаж, косметологические процедуры, инъекционно-косметологические процедуры, пирсинг и татуаж — все эти процедуры оказываются в отдельных кабинетах. Допустимым считается проведение маникюра и педикюра в одном зале с условием, что рабочие места разделены перегородкой. Если салон имеет солярий, он должен находится в отдельном помещении с собственной вентиляцией.

Требования к поверхностям, покрытию, оборудованию

СЭС требует, чтобы оборудование, используемое в салоне красоты/парикмахерской, имело:

  • Сертификат качества.
  • Договор на гарантийное и дальнейшее постграрантийное обслуживание.

Вся техника, оборудование и поверхности должны легко мыться и дезинфицироваться. Это значит, что все поверхности должны быть влагоустойчивыми и не разрушаться дезинфектантами. Каждый мастер обязан работать индивидуальными инструментами. Инструменты должны стерилизоваться. Все сопутствующие товары должны быть надлежащего качества и быть в наличии в нужном количестве. Уборка в помещениях парикмахерских/салонов красоты разрешена только влажная. Проводится она не реже 2 раз в течение рабочего дня.

Чем регулируется деятельность студий красоты и здоровья?

Какие нормативные и законодательные акты и будут регулировать деятельность салона, зависит от услуг, которые планируется оказывать. Для парикмахерских основным регулирующим документом является:

  • СанПиН 2.1.2.2631-10.
  • Приказ Минздравсоцразвития от 26.04.2011 г. №342н с изменениями, отраженными в Приказе Министерства труда РФ от 12.12.2012 г. № 590н.
  • Санитарные правила 1.1.1058-01.
  • постановление о противопожарном режиме от 25.04.2012 № 390.

Если в салоне предусмотрены услуги:

  • татуажа;
  • пирсинга;
  • прокола ушей;
  • массажиста;
  • врача косметолога.

Администрация такого салона должна руководствоваться:

  • СанПиНом 2.1.3.2630-10;
  • приказом приказом Минздравсоцразвития №381н.
  • ПП РФ от 16.04.2012 № 291.
  • ФЗ от 04.05.2011 № 99-ФЗ
  • письмом Минздрава от 14.03.2008 № 537-12.

Эти виды деятельности относятся к медицинским в сфере косметологии и в отличие от остальных подлежат лицензированию.

Подведу итоги. Роспотребнадзор отменил, да не очень

Итак, для туристов, купивших путевки заграницу, новое постановление Роспотребнадзора практически не меняет ситуации. По прилете всё равно придется заполнять бумажки и подгружать ПЦР-тест или сертификат.

Для автотуристов и тех, кто предпочитает внутренний туризм, ситуация с коронавирусом практически канула в Лету. Однако не стоит преждевременно радоваться. В летние месяцы уже не первый год наблюдается спад заболеваемости и снижение ограничений. Однако после сезона отпусков ситуация может измениться. Поэтому Роспотребнадзор оставляет за собой право вмешаться в ситуацию в любой момент.

В любом случае тенденция очень хорошая. Сезон отпусков в самом разгаре. Впору немного отдохнуть от тяжелой зимы. Хорошего настроения и здоровья.

Оцените статью
Олег Прокурин
Добавить комментарии

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Рекомендации Роспотребнадзора по организации работы салонов красоты
Изучаем особенности франшиз салонов красоты