Как сделать чат-бота в Телеграм для салона красоты

Что такое бот в телеграмме?

Бот в Telegram – это отдельная аккаунт-программа  внутри мессенджера, обладающий собственным интеллектом, направляемый специально созданными программами. Возможности бота безграничны в пределах приложения, где он используется, и задач, указанных программистами.

Боты могут отвечать на вопросы, использовать поиск, играть, объединяться с другими службами и управлять сервисами, используя команды.

Бот дает запрограммированные ответы на стандартный перечень вопросов поль зователей. Ответы и вопросы указывает создатель бота.

Как они работают?

Досконально разобраться в работе бота может только программист. В общем искусственный интеллект бота используется для связи между пользователем и специальной программой, подходящей для решения поставленной задачи.

Процесс выглядит следующим образом:

Бот получает запрос/команду от пользователя, робот передает ее подходящей программе на сервере. Программа обрабатывает запрос, а бот выводит ответ на экран.

Шаг №8: реализовать обработчик кнопки обновления

Теперь можно создать обработчик кнопки . После дополнения метода он будет выглядеть следующим образом:

Если данные обратного вызова начинаются с (, и так далее), тогда нужно вызывать , как раньше. В противном случае стоит попробовать разобрать строку JSON и получить ее ключ . Если его значение равно , тогда нужно вызвать метод . Реализуем это:

Как это работает? Очень просто:

  1. Загружаем текущий курс валюты ().
  2. Генерируем текст нового сообщения путем сериализации текущего курса валют с параметром , который можно получить с помощью новых методов (о них дальше). Также нужно добавить подпись — .
  3. Вызываем метод , если оригинальное сообщение не изменилось. Если это ответ на встроенный запрос, передаем другие параметры.

Метод разбирает JSON из :

Метод получает старое и текущее значение курсов валют и возвращает разницу в формате :

генерирует текст “Updated…”:

Вот как выглядит сообщение после обновления, если курсы валют не изменились:

И вот так — если изменились:

Зачем нужен бот

Перед тем как мы расскажем, как создать бота в мессенджере Телеграм, рассмотрим, а для чего вообще он нужен. Платформа обладает множеством возможностей, пользователи даже могут подключить бесплатно стикеры.

Как сделать чат-бота в Телеграм для салона красоты

Одной из наиболее удачных фишек является Телеграм бот. С помощью данного  инструмента можно:

  • создать рассылки для любых социальных сетей;
  • украсить группу или чат;
  • проводить опросы и анкетирование среди подписчиков канала;
  • создавать инструкции для удобства взаимодействия с основным функционалом сайта;
  • давать ответы на часто задаваемые вопросы;
  • публиковать актуальные новости;
  • придумывать развлечения для подписчиков канала.

Например, некоторые сайты агрегаторы, консолидирующие предложения от разных фирм, могут создать бота для быстрого перехода к той или иной функции на главном портале. Как можно заметить, вариантов использования бота в Telegram множество. Выбирайте понравившийся и настраивайте его под себя. Привлекать программистов не нужно, все допускается сделать самостоятельно, с помощью специальных конструкторов, которых сейчас представлено много.

Как сделать чат-бота в Телеграм для салона красоты

Чат-бот «Маша»

Те­перь давай сде­лаем прос­тей­шего чат‑бота, который будет бол­тать с поль­зовате­лем. Для это­го мы под­готовим файл , содер­жащий стро­ки с воп­росами (в начале таких строк пос­тавим мет­ку ) и отве­тами на них в сле­дующей стро­ке.

Файл помес­тим в пап­ку рядом со скрип­том бота. Для поис­ка похожих воп­росов исполь­зуем модуль fuzzywuzzy, который поз­воля­ет срав­нивать, нас­коль­ко похожи меж­ду собой две стро­ки. Естес­твен­но, спер­ва этот модуль нуж­но уста­новить:

Ни­же при­веден исходный код бота. Пос­ле его запус­ка напиши боту «При­вет» и поп­робуй с ним пооб­щать­ся. Естес­твен­но, это не искусс­твен­ный интеллект и набор его отве­тов огра­ничен фра­зами из фай­ла .

Как сделать чат-бота в Телеграм для салона красотыПри­мер работы чат‑бота 

№3. Создаем бота техподдержку с искусственным интеллектом

Тут будет немного посложнее, но результат превзойдет все ожидания. Бот-техподдержка нужен владельцам онлайн-магазинов и другим предпринимателям, которые часто сталкиваются с однотипными вопросами и не хотят тратить на это свое время. 

Инструкция: 

Переходим на сайт платформы , регистрируемся и тыкаем на кнопку “+ Create Agent”. 

В это поле вводим имя агента, а в разделе Default Language указываем русский дабы бот мог его понимать и общаться на нем. 

Жмякаем на кнопку Create и переходим в раздел Integrations, пролистываем вниз и находим Telegram.

Нажимаем на кнопку и добавляем токен бота из BotFather в специальное поле. После чего нажимаем кнопку Start.

Теперь переходим в раздел Intents, нажимаем на синюю кнопку Create Intent и добавляем Training Phrases (фразы, которые будут заставлять бота пересылать те или иные ответы) и Responses (те самые ответы на Training Phrases). 

Если объяснять совсем просто, то в раздел с Training Phrases нужно добавить возможные вопросы пользователей, а в раздел с Responses — ответы на них. Под каждую проблему пользователя нужно создавать отдельный Intent. 

Советую подробно изучить документацию чтобы использовать все преимущества платформы Dialog Flow и создавать функциональных ботов.

Настройка бота Телеграм

Конечно же, нет никакой необходимости в том, чтобы писать бота с нуля. Перед тем, как настроить бота в Телеграм, вам нужно найти его. Для этого введите его логин в поиске мессенджера. Для примера возьмем аккаунт поисковика Яндекс @ya.

Как сделать чат-бота в Телеграм для салона красоты

После этого нужно начать его настройку. Весь рабочий процесс производится с помощью специальных команд, которые вводятся через знак «/».

Для этого напишите в переписке /settings.

Как сделать чат-бота в Телеграм для салона красоты

Перед вами откроется меню настроек. Здесь вы можете установить город, по которому будет производиться поиск информации, подключить мобильные подписки или открыть дополнительное меню.

Как сделать чат-бота в Телеграм для салона красоты

В меню появятся дополнительные функции, которые вы также можете наблюдать в поисковой системе Яндекс: Новости, Переводчик, Курсы валют и т.д.

Популярные статьи  Выбираем лучшие пудровые карандаши для бровей

Варианты использования ботов в Telegram

Боты могут совмещать совершенно различные функции. Документация Telegram гласит, что бот может делать «Всё, что вам захочется. Бота можно запрограммировать для чего угодно. Разве что посуду они помыть не смогут». И всё-таки, что они могут?

Боты для общения с клиентами

Для клиента всё выглядит просто: он пишет компании, а специальный бот ему отвечает. А вот отвечать бот может по-разному.

а) На другом конце может быть оператор или группа операторов, которые обрабатывают входящие заявки. Это довольно простой способ и легко интегрируемый с CRM.

б) На другом конце может быть самообучаемый искусственный интеллект, или не столь сложный обработчик семантики, который наподобие раздела FAQ отвечает на основные вопросы. Если ответа на вопрос нет — происходит подключение живого оператора, который читает чат переписки с ботом и уже решает вопросы. Подобное решение реализовано у онлайн-консультанта оператора связи «Киевстар». Внедрение этого решения позволило снизить стоимость контакта на 58%, увеличив пропускную способность (по данным LiveTex).

Боты-напоминатели

В этом случае боты могут выполнять функции напоминателей. Например, о визите к врачу, о доставке, о заказе воды в офис, о продлении страховки. А ещё сообщают о персональных скидках и предложениях.

Тут важно понимать, что у бизнеса должна быть система со всей информацией о клиентах, чтобы делать подобные напоминания, — лишь в этом случае это будет эффективно.

Боты на базе веб-сервисов

Сервисы заказа такси, сервисы погоды, сервисы-напоминатели, сервисы отзывов, сервисы с каталогом заведений — могут предоставлять функции в рамках Telegram-бота.

Как сделать чат-бота в Телеграм для салона красоты

Aviasales. Сочетание бота и веб-сервиса

Как сделать чат-бота в Телеграм для салона красоты

Aviasales. Сочетание бота и веб-сервиса

Как сделать чат-бота в Телеграм для салона красоты

Aviasales. Сочетание бота и веб-сервиса

Крупные компании пользуются такими возможностями, так как технически всё просто реализовать, осталось только сделать оболочку для бота, который будет обращаться к уже имеющейся базе данных за информацией.

Пользователи могут передавать Telegram-боту и свои текущие координаты, чтобы узнать, какие интересные заведения есть поблизости. В случае сервисов-отзывов, типа Flamp.ru или Yell.ru, можно писать отзывы о заведениях через Telegram-бота.

Сфера применения таких ботов широчайшая: всё с API может быть представлено в виде бота. Например, API имеет и Почта России, и через бота можно следить за отправлениями.

Как сделать чат-бота в Телеграм для салона красоты

Официальный бот Почты России

Как сделать чат-бота в Телеграм для салона красоты

Официальный бот Почты России

Боты для ботов

Мы недавно настраивали новую возможность для Telegram-канала. Требовалось, чтобы в канал попадали публикации от обычных пользователей, но с предварительной модерацией. Для решения задачи мы придумали следующую схему. Бот № 1 принимает сообщения от пользователей и отправляет их админу. Админ изучает сообщение и нажатием одной из кнопок решает — публиковать или нет. В случае положительного ответа, бот № 1 отправляет команду боту № 2, который как раз сидит в Telegram-канале и при поступлении команды от бота № 1 публикует новость в канал.

Подобным образом могут функционировать и другие боты, помогающие в ведении и развитии Telegram-канала.

Какой конструктор выбрать для создания бота обратной связи в Телеграм

Чтобы ответить на этот вопрос, разберу плюсы и минусы каждого конструктора. Конструктор LivegramBot.

Плюсы:

  • Бесплатный.
  • Простой в настройке.
  • Есть рассылка по пользователям, запустившим бот.

Минусы:

  • Скудный функционал: нельзя создавать кнопки, делать выборочную рассылку, ставить автоответы и пр.
  • Есть неубираемая реклама «Этот бот был создан с помощью @LivegramBot»
  • Нет чата с поддержкой.

Конструктор FleepBot.

Плюсы:

  • Бесплатный.
  • Простой в настройке.
  • Есть рассылка не только по пользователям, запустившим бот, но и по пользователям, нажавшим определенные кнопки, или недавно использующим бот
  • Вотермарку «Бот создан с помощью сервиса @FleepBot» возможно убрать.
  • Есть чат с техподдержкой.

Минусов я не обнаружил.

Оба конструктора выполняют свои задачи, но, на мой взгляд, лучше выбрать для работы FleepBot. 

Зачем нужны боты обратной связи в Телеграм

Для начала разберу, зачем используют боты обратной связи.

В первую очередь боты нужны для связи с людьми, получившими бан за спам и не имеющими возможность писать другим пользователям мессенджера первыми.

В боты при бане писать все равно возможно.

Пример. Вы имеете канал и указали в его описании свой линк для связи.

Рекламодатель нашел канал, но имеет бан за спам и написать вам первым не может. Что произойдет? Станет ли рекламодатель ждать конца срока бана и напишет ли потом? Маловероятно. Скорее всего найдет другой подходящий канал с ботом для связи и через него купит рекламу. В итоге теряем потенциального клиента и деньги.

Пример 2. С вами хочет связаться другой администратор для проведения взаимопиара. Админ имеет спам-бан и не может написать вам в личку первым. Бота для связи нет. Итог: админ найдет другой канал для вп, а бесплатный трафик, который возможно было получить с взаимопиара — потерян.

Как видим из примеров, бот обратной связи в Телеграм помогает получить клиентов и улучшает коммуникацию. Значит иметь его необходимо обязательно.

Через боты обратной связи возможно реализовать различные задачи. Например, сделать бот для сбора контента от подписчиков, прайс-бот, бот-портфолио, бот по продаже курсов и пр.

Создать бот обратной связи возможно через два конструктора: LivegramBot и FleepBot. Ниже я разберу пошагово создание бота в каждом конструкторе. И выскажу свое мнение о лучшем.

Деплой на AWS

Прежде всего нам понадобится аккаунт на Docker Hub. Это аналог GitHub, только не с исходниками кода, а с уже созданными контейнерами. Работа с Docker Hub выглядит достаточно просто:

  1. Локально или с помощью пайплайнов собрали контейнер.
  2. Загрузили его на докер хаб.
  3. В любом удобном месте скачали его. Это может быть локальная машина, VPS сервер или облачный провайдер по типу AWS.
  4. Запустили.

Пройдёмся по этим шагам. Везде, где указано , надо вставлять свой юзернейм, использованный при регистрации на докерхабе. Если это ваша первая публикация на докерхаб, для начала потребуется залогиниться с помощью docker login.

Билдим контейнер:

Загружаем его на докерхаб:

Для проверки успешности загрузки можете запустить контейнер из Docker Hub с помощью команды:

Далее загрузим наш контейнер в AWS Elastic Beanstalk. Для этого потребуется аккаунт на AWS. Если его нет, необходимо зарегистрироваться. Вас попросят ввести данные карты для верификации, но переживать не стоит, ведь мы воспользуемся бесплатным годовым триалом. Чтобы поиграться, этого более чем достаточно, а вот если вы захотите вывести проект в продакшен, следует перейти на VPS — это даст больше контроля и гибкости.

Популярные статьи  Как выбрать и пользоваться гидромассажной ванночкой для ног

Переходим в Elastic Beanstalk, на вкладку Applications, и создаём новое приложение:

Называем приложение, теги оставляем пустыми:

Создаём для приложения environment:

Выбираем Worker environment:

В качестве платформы выбираем Docker:

В пункте Application code нужно загрузить JSON-файл с конфигурацией Docker-образа. Сам файл:

Создаём окружение:

AWS начинает создавать окружение, просто ждём завершения процесса:

Если всё прошло успешно, вы увидите индикатор успешного запуска приложения:

Проверяем работу нашего Telegram bot:

Успех!

Все хотят его, но что такое Telegram-бот?

На волне тренда ботов на каждом углу при их упоминании мы наблюдали реакцию: «Да! Нам обязательно нужен бот! Хотим! Только мы не знаем зачем… и что он вообще умеет?… Но всё равно очень хотим!» После этого разворачивали дискуссию на тему: «Чем бот может помочь бизнесу и нужен ли он вообще?» И так раз за разом. В общем, если вы пока ещё не разобрались, что к чему, давайте разбираться.

«Бот Telegram — это аккаунт Telegram, управляемый программным обеспечением, иногда имеет функции искусственного интеллекта. Боты могут учить, играть, использовать поиск, напоминать, интегрироваться с другими службами или даже передавать команды другим сервисам», — источник.

Когда мы говорим о применении ботов в бизнесе, то почти всегда речь об улучшении уровня сервиса компании.

Контент-маркетинг в России. Исследование Коссы

Мы хотим разобраться, что происходит в российском контент-маркетинге прямо сейчас. Какие задачи решает контент-маркетинг? Какие форматы работают лучше? На какие метрики ориентироваться? Поделитесь опытом!

Это займёт меньше 10 минут

Как отключить и удалить чат-бот?

Если надобность в боте отпала и его необходимо отключить или удалить, есть несколько вариантов действий.

Если вы его создатель

Отключить бота на время нельзя, но создатель может полностью удалить ненужный бот с помощью @BotFather и имеющегося ключа-токена.

Для удаления бота в его настройках нужно дать команду /deletebot.

Если вы пользователь

Пользователь не может полностью удалить бот, но он может его заблокировать или удалить из своих чатов.

Для удаления необходимо в списке чатов найти нужный бот и зажав название, вызвать меню с вариантами действий. Из списка выбрать функцию «Удалить» и активировать ее. Действие подтвердить, после чего робот будет удален из контактов.

Для блокировки чата с роботом нужно:

  • Найти бот и открыть профиль зажав аватар;
  • В меню действий выбрать функцию «Заблокировать».

Как научить бота говорить

Телеграмм присылает полностью все сообщение. Ограничение на необходимость ставить перед командами слеш создано только для удобства пользователей. Это позволяет научить программу отвечать по-человечески. Для того чтобы дать ей возможность получать в группах все сообщения, нужно написать /setprivacy помощнику @BotFather, отключая, таким образом, приватность.

В Handler следует добавить обработчик:

Как сделать чат-бота в Телеграм для салона красоты

В список команд нужно включить речь:

Как сделать чат-бота в Телеграм для салона красоты

Значение 75 здесь отображает вероятность того, что хочет сказать пользователь. Константа format_map удобна для описания требующих подстановки строк.

Так бот сможет отвечать на приветствия и обращаться к собеседнику по имени.

Нюансы создания ботов в Telegram с помощью конструкторов

Специальная программа-помощник требуется владельцу чата или канала для автоматической отправки и обработки сообщений, имитации общения с живым человеком.

Он может узнавать:

  • телефонные номера собеседников;
  • их анкетные данные;
  • адреса электронной почты и т.п.

С помощью ботов владельцы пытаются:

  • сделать рекламу своей деятельности, выпускаемому продукту;
  • организовать рассылку новостей;
  • записывать на консультацию;
  • выбирать еду из меню служб доставки;
  • бронировать столики в кафе и ресторанах;
  • настроить платежный сервис;
  • собирать обращения в службу поддержки.

Для создания таких помощников нужны познания в языках программирования – C#, Fortran и т.п.

Для этого следует:

  1. Зайти на сайт нужного ассистента.
  2. Выбрать требуемые кнопки.
  3. Ввести свои значения.
  4. Запустить программу.

В «Телеграме» есть сервисы:

  • платные и бесплатные;
  • с поддержкой русского языка;
  • ориентированные на работу в мессенджере;
  • созданные для работы на прочих ресурсах.

Как сделать чат-бота в Телеграм для салона красоты

Телеграмм-боты для бизнеса.

Сторонние сервисы

Существует довольно много платформ, через которые можно создать своего бота.

Но важно понимать, что подавляющее большинство из них платные. Либо условно-бесплатные, и это также предусматривает необходимость платить за работу с ними

Но удивляться этому факту не приходится, поскольку через сторонний сервис можно в кротчайшие сроки создать отличного ассистента. При этом уровень познаний пользователя может быть базовым.

При этом стоит выделить несколько сторонних сервисов, которые доступны в режиме тестирования бесплатно. Их плюс в том, что можно изучить особенности и возможности, после чего решить, действительно ли есть смысл оплачивать полную версию.

  • Bottap. Популярная платформа, через которую создаются боты. Имеет бесплатный тариф. Но это самая простая версия с ограниченными возможностями. Платные подойдут для тех, кто через Telegram создаёт бизнес-проект, продвигает те или иные продукты, услуги и ресурсы. Ещё тут вам могут оказать услугу в создании бота под ключ. Минимальная цена 5 тысяч рублей.
  • Chatforma. Интересный конструктор с отличным функционалом. Хороший выбор для тех, кто с помощью Telegramа продвигает и развивает собственный бизнес. Боту можно встроить более 1300 сервисов. Но бесплатно работает только 2 недели, после чего придётся платить минимум по 1000 рублей за месяц.
  • Telebot. Эффективный сервис для организации продаж, автоматизации, обработки заявок и не только. Бесплатно бот доступен в течение 10 дней. По ценам политика лояльная. От 20 долларов, но не за 1, а за 3 месяца.
  • PuzzleBot. Один из самых продвинутых и мощных конструкторов. Следуя понятным и подробным инструкциям, можно создать сложнейшего ассистента без каких-либо навыков и опыта. Бесплатный тариф распространяется только на 15 команд. Продвинутая версия стоит в диапазоне от 500 до 2000 рублей за 1 месяц.

В Telegram можно найти массу успешных и эффективных виртуальных ассистентов. Поэтому есть смысл вдохновиться чужими идеями и попробовать реализовать на их основе что-нибудь своё.

Виды ботов

  • развлекательные. Не преследуют никакой определенной цели и просто ведут диалог с пользователем. Они могут высылать картинки, рассказывать анекдоты, делиться ссылками;
  • продающие – главная цель таких роботов – предложить и продать товары или услуги;
  • бизнес-боты – решают задачи бизнеса разной направленности. При наличии навыков создания ботов, можно научить их делать практически все – принимать заявки, принимать оплату-онлайн, запрашивать данные пользователя, отвечать на вопросы.
Популярные статьи  Рейтинг медицинских автоклавов для салона красоты

Чат-боты работают в:

Чат бот в Telegram создается всего за пару часов, при этом его возможности достаточно обширны. Кроме перечисленных выше функций, бот в «Telegram» может:

  • отправлять новости в зависимости от пожеланий пользователя;
  • принимать платежи;
  • работать, как онлайн-магазин;
  • стать площадкой для многопользовательских и однопользовательских игр;
  • искать собеседников для тех, кому не о чем поговорить.

РЕКЛАМА — ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

Шаг 4. Наполнение

Как только все подготовительные работы окончены, приступаем к наполнению экранов информацией.

Начинаем с первого, стартового окна. Посмотри на структуру, что должно быть на первом экране. В нашей структуре это:

  • текст;
  • 5 кнопок;
  • фотография;

Выбери в рабочем поле нужный экран и в меню справа щелкни «Палитра». Выбери подходящие элементы. В нашем случае это «Группа кнопок» и «Изображение».

«Группа кнопок» и «Изображение»

Сейчас все поля пустые и их нужно заполнить в соответствии со структурой

Обрати внимание на вставку изображения. Картинка будет показываться пользователю так, как она расположена в конструкторе

Если в экране ты поставишь ее над текстом с кнопками – так будет и в чате с пользователем.

Чтобы изменить положение изображения, перетащи его вверх или вниз левой кнопкой мыши.

При написании названия для кнопок, система предлагает вставить ссылку для перехода, то есть – выбрать экран, на который попадет пользователь

Так как перед началом работы каждый из экранов получил имя, выбрать путь не составит труда.

  1. Нажми на поле ввода имени кнопки;
  2. В появившемся меню справа выбери нужный экран. Например, кнопка «Маникюр» переносит нас на экран «Маникюр».

Переход на экран «Маникюр»

Обрати внимание на появившееся окно «Компоненты» справа, где перечислены все платформы – Фэйсбук, Телеграм, ВК, Viber, Одноклассники, WhatsApp. Удали все значения, нажав на крестик, и оставь только «telegram»

В противном случае при подключении бота к соц. сети система выдаст ошибку.

Повтори привязывание экранов ко всем кнопкам.

Чтобы не переделывать экраны по несколько раз, необходимо периодически тестировать бота, смотреть, все ли ссылки работают правильно. Прежде чем это сделать, привяжи конструктор к боту.

  1. Перейди в раздел «Настройки» — находится в вертикальной панели меню Botmother слева.

  2. Разверни Телеграм, открой чат с Botfather и прокрути его к началу, где робот высылал API;

  3. Скопируй код. Для этого выдели его, зажав левую клавишу мыши, и нажми на клавиатуре «Ctrl-C»;
  4. Вернись в настройки Botmother. В открывшихся настройках, справа, включи Телеграм и вставь скопированный API.Сохрани изменения, нажав дискету в нижнем правом углу.

Разверни Телеграм и введи в поиске название своего чат-бота, выбери нужный результат и нажми на кнопку «Запустить»

Обрати внимание на приветственное сообщение – это и есть Description

Кнопка «Запустить» для тестирования бота

Сейчас, пока остальные экраны пусты, нажатие по кнопкам никуда не ведет. Вернись на платформу Botmother, чтобы заполнить экраны.

РЕКЛАМА — ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ

Выдели следующий экран в рабочей зоне конструктора и перенеси необходимые элементы. На следующем экране из раздела «маникюр», есть кнопка «Назад». Пользователь, нажимая ее, должен вернуться на стартовый экран, поэтому выбираем его в выпадающем меню.

Выбор стартового экрана

Кнопка «Как записаться» переносит пользователя на экран «Записи» — 5 в структуре. По мере заполнения экранов, проверяй чат-бота, чтобы он корректно отображал изменения и дополнения. Чтобы данные синхронизировались, перед тестом бота нажимай на дискету сохранения в правом нижнем углу страницы Botmother.

Наполни все экраны по своей структуре. Ты можешь использовать и другие варианты из «Палитры» конструктора – все зависит от задумки.

Для облегчения навигации, в текст можно вставлять ссылки на профили в Телеграм. Например, профиль администратора, принимающего заявки на запись. Для того чтобы ссылка была активной, перед именем пользователя поставь знак «@».

Ссылки на профили в Телеграм

Также, конструктор позволяет вставлять ссылки на внешние источники. Для этого, нажми на поле, куда вводится название кнопки и в появившемся справа меню выбери «Внешний URL».

Кнопка «Внешний URL»

Итог настройки

У скрипта нет графика, по которому он обращается к документу. При желании вы можете настроить так, что это будет происходить несколько раз в день или каждую минуту. Я поставил условие, чтобы это происходило при изменении в таблице. Рекомендую вам сделать так же, потому что это позволяет не тратить лимиты аккаунта Google App Script.

Подытожим, как вся эта схема работает.

  1. Происходит продажа.
  2. Zapier отправляет информацию о сделке на соответствующий лист таблицы.
  3. Срабатывает триггер.
  4. Скрипт обращается к листу с выигранными сделками и берет оттуда данные о продаже, из которых формируется текст.  
  5. Скрипт передает информацию боту.
  6. Бот отправляет сообщение в чат продажников.
  7. После этого в последнем столбце таблицы — Статус, появляется надпись ОК.

Настроив бота по инструкции, ссылка на которую есть выше, вы сможете использовать его и для других нужд. В будущем мы планируем добавить ему больше возможностей —  например, по запросу сообщать курс валют, кто в отпуске и т. д. Но и существующий функционал уже помогает менеджерам быть в курсе главных событий отдела.

Выводы

  1. Чат-бот в Телеграм — это простой и доступный способ автоматизировать работу.
  2. Создать бота в Телеграм можно с помощью других ботов, в частности — https://telegram.me/BotFather
  3. Телеграм легко объединять с другими сервисами по API. В этой статье мы привели пример создания бота, который подтягивает информацию из CRM и поздравляет коллег с новыми продажами.
Оцените статью
Олег Прокурин
Добавить комментарии

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Как сделать чат-бота в Телеграм для салона красоты
Все о шеллаке — свойства и сравнение с другими покрытиями, как делать маникюр