Как выбрать и использовать систему записи клиентов

Napriem.com

Сервис онлайн-записи Napriem.com

Napriem.com — это удобный и функциональный сервис, работающий в режиме онлайн. Предлагает пользователям набор инструментов для ведения клиентской базы, записи на приём, личного расписания, учёта аренды или других услуг сферы обслуживания. Инструменты сервиса доступны в режиме 24/7, поэтому просматривать расписание и историю записей можно в любое время и в любом месте. NaPriem.com — современная альтернатива бумажному журналу приёма или локальным программам для персонального компьютера.

Преимущества и возможности сервиса:

• сервис удобен для работы с персонального компьютера, планшета или смартфона;
• предусмотрены почтовые и SMS-уведомления для клиентов, которые позволяют избежать опозданий или пропусков назначенного времени;
• контроль администратора: все записи доступны в любой момент, поэтому можно увидеть реальную загрузку сотрудников, ведущих приём;
• формирование клиентской базы, истории посещений;
• экспорт данных и отчётов в форматах pdf и xls;
• размещение всей необходимой информации о компании и предоставляемых услугах.

Для расчёта стоимости пользования сервисом предусмотрен онлайн-калькулятор количества посещений и смс напоминаний в котором необходимо указать критерии от количества рабочих дней до времени смс напоминания клиенту. Есть бесплатный тариф. При регистрации начисляется бонус в сто рублей.

SimplyBook

Сервис онлайн-записи SimplyBook

Преимущества и возможности сервиса:

• бесплатная версия;
• функция видеоконсультаций;
• возможность приёма предоплаты через PayPal и Stripe;
• большой список интеграций и дополнений в виде купонов, пакетов и подарочных карт;
• гибкая настройка виджета онлайн-записи.

Тарифные планы представлены пакетами: Бесплатный, Начальным, Стандартным и Премиум. Бесплатный тариф позволяет делать 50 бронирований, включает в себя одно дополнение. Из функций доступны виджет и сайт онлайн-записи, количество сотрудников не ограничено. Платные тарифы (от 9.90 до 59.90 долларов в месяц) отличаются функционалом, числом дополнений и бронирования. Есть возможность при регистрации попробовать тариф Премиум в течение 14 дней бесплатно. При оплате пакета сразу за год предоставляется скидка в 17 процентов, а также два дополнительных бесплатных месяца пользования сервисом.

ПоЗаписи

За непримечательной внешностью этого онлайн-сервиса записи клиентов скрывается довольно широкий и гибкий функционал, позволяющий использовать «ПоЗаписи» в разнообразных учреждениях, связанных со сферой услуг. Здесь присутствует интеграция виджетов в социальные сети и на сайты, а также возможность оплаты через систему «Яндекс.Деньги»

Удобству клиентов в данном сервисе уделено повышенное внимание, что, несомненно, делает «ПоЗаписи» одним из лучших представителей своего «жанра»

Плюсы

• Возможность интеграции с календарем Google.
• Наличие системы контроля клиентов из «группы риска», которые несвоевременно вносят оплату за услуги или дискредитируют себя другими способами. На них можно налагать штрафы или вносить в черный список.
• Возможность разработки специальных анкет бронирования.
• Функция подсказок о наличии свободного времени.

Минусы

• Нет мобильного приложения.
• Несколько непривлекательный дизайн и цветовая гамма оформления сервиса.

Сколько стоит?

Сумма ежемесячной абонентской платы начинается от 400 рублей. Также имеется и бесплатный тариф, условия которого обговариваются индивидуально.

Planyo

Родиной этого сервиса для онлайн-записи клиентов является Швейцария, но он пользуется большой популярностью во многих странах мира, в том числе и в России. Сфера распространения Planyo охватывает туристические фирмы, крупные гостиничные комплексы, больницы, конференц-залы и многие другие типы учреждений.

Плюсы

• Больше тридцати поддерживаемых платежных интернет-систем.
• Интеграция со многими сторонними сервисами, такими как «Календарь Google», Microsoft Outlook, Joomla и другими.
• Использование PDF-вложений для отображения счетов и дополнительных документов.
• Поддержка создания мета-сайтов для работы с крупными инфраструктурами.
• Гибкий API, поддерживающий множество расширений.

Минусы

• Встроенная поддержка 27 языков, кроме русского.
• Высокая цена ежемесячной абонентской платы, которая, к тому же, привязана к курсу евро.

Сколько стоит?

Ежемесячная плата за использование сервиса составляет 23 евро. Имеется также 30-дневный пробный период и индивидуальный бесплатный тариф.

Bumpix

Bumpix можно использовать как частным мастерам, так и салонам красоты, поскольку есть возможность вести учет клиентов, управлять работой мастеров.

Bumpix не требует обязательного наличия интернет-соединения, надежно хранит данные на сервере и позволяет восстановить их в случае потери, а также дает возможность работать в приложении с нескольких устройств. 

К общим функциям можно отнести также напоминания для клиентов, ведет учет доходов и расходов, позволяет создавать как рабочие записи, так и личные события. 

Цена: бесплатно

Доступно для ОП IOS, Android, а также Web-кабинет мастера

Преимущества правильного ведения клиентской базы

Многие компании не выдерживают конкуренции и закрываются, поскольку руководство и сотрудники допускают одну важную ошибку: не понимают, как вести базу клиентов. Из-за того, что нет структуры и набора данных, обслуживание клиентов происходит неправильно, в результате покупатели уходят. Проблема зачастую заключается не только в сервисе, а в том, что новый клиент после совершения сделки даже не вспоминает о вашей фирме.

Если же вести базу клиентов правильно, деятельность станет структурированной:

• Вы всегда будете на шаг впереди конкурирующих компаний.
• У вас будут все необходимые данные о покупателях, а значит, сервис улучшится. Зная день рождения клиентов, их контактные номера, вы сможете во время праздников дарить им презенты, а также предоставлять скидки, повышая лояльность потребителей.
• В результате счастливый покупатель посоветует ваш магазин своим друзьям, за счет которых клиентская база станет больше.
• Так как покупатели станут относиться к компании лояльно, начнут приходить новые клиенты, доходы фирмы увеличатся.
• Зная всю нужную информацию о человеке, вы сможете применять индивидуальный подход к каждому потребителю.
• Получится разделить покупателей на обычных и VIP-клиентов, обеспечить им разный сервис.
• Повысится эффективность маркетинга: телефонные обзвоны, SMS-оповещения с заманчивыми предложениями, email-рассылка.

Если создать и вести базу клиентов правильно, покупатели всегда будут помнить о вашей компании и станут совершать покупки именно у вас

Это важно для тех магазинов, которые продают товары массового потребления: подарки, посуду, одежду.

Универсальные CRM-системы

Такие облачные платформы подойдут для автоматизации любого типа бизнеса. Разработчики включили в них максимальное количество функций, чтобы удовлетворить запросы практически любой компании.

Битрикс24

Программа с широким набором функций. С её помощью можно контролировать основные бизнес-процессы: работу отдела продаж, движение финансов, задачи и дедлайны по проектам. Есть внутренний чат для общения сотрудников.

Основные возможности бесплатной версии:

• число пользователей — неограниченное;

• диск для хранения файлов — 50 Гб;

• техподдержка — только в виде чат-бота;

• встроенная IP-телефония для звонков;

• форма для сбора заявок с сайта или лендинга;

• возможность настроить воронку продаж;

• инструменты для аналитики и прогнозирования;

• мобильное приложение.

Рабочий стол в Битрикс24

Мегаплан

CRM-система для малого бизнеса. В ней, помимо обычного набора функций для автоматизации, есть ещё и таск-менеджер. Больше всего подходит для планирования, ведения проектов и постановки задач сотрудникам.

Основные возможности бесплатной версии:

• число пользователей — до 10 человек;

• количество проектов, которые можно вести одновременно — 2;

• количество задач — 50;

• количество клиентов — 1 000;

• объем диска для хранения файлов — 20 Гб;

• IP-телефония для звонков;

• бизнес-чат для общения внутри компании;

• мобильное приложение;

• техническая поддержка — только по почте.

На бесплатном тарифе нельзя работать с аналитикой, настраивать воронку продаж, управлять бухгалтерией. Эта версия выглядит больше как многофункциональный планировщик задач, чем полноценная CRM, однако для тестирования подходит отлично.

Рабочий стол в CRM Мегаплан

AmoCRM

У этой CRM нет бессрочной бесплатной версии — только тестовый период на базовом тарифе, рассчитанный на 2 недели. Но зато функционал предоставляется в полном объёме. Система предназначена для работы с отделом продаж: контроля работы менеджеров, аналитики по воронке, упорядочивания клиентской базы, общения с коллегами. Есть дополнительные функции, например, сканирование визиток через мобильное приложение.

Основные возможности тестового периода:

• число контактов, которые можно открыть для 1 пользователя — 5 000;

• количество открытых сделок — 1 000;

• размер диска для хранения файлов — 100 Мб;

• бесплатные сканы визиток — 50 штук;

• мобильное приложение;

• настройка воронки продаж;

• автоматическое создание сделок;

• работа с аналитикой;

• техподдержка доступна в онлайн-чате и по телефону.

В amoCRM нет возможности работать с другими бизнес-процессами. Например, нельзя управлять задачами по маркетингу или бухгалтерии. Для этого придётся настраивать интеграцию с другими сервисами.

Рабочий стол в amoCRM

S2 CRM

Основные возможности бесплатной версии:

• число пользователей — 3 человека;

• максимальное число контактов, задач, сделок и проектов в системе — 100;

• объем диска для хранения файлов — 100 Мб;

• техподдержка по телефону, в чате и по Skype;

• настройка воронки продаж — не более 1 воронки;

• внутренний чат для общения с коллегами;

• управление задачами и дедлайнами;

• автоматический расчёт суммы сделки.

S2 CRM подойдёт тем, кому важно быстро настроить работу и не тратить время на изучение громоздкого интерфейса. При необходимости можно быстро настроить интеграцию с другими сервисами.

Рабочий стол в S2 CRM

Сервисы, которые помогут собрать базу клиентов

Не в каждой фирме сотрудники собирают и ведут свою базу клиентов, многие ищут ее в открытом доступе. Бесплатные клиентские базы практически не встречаются, но даже за материальное вознаграждение другие компании не захотят делиться такими данными.

Оптимальное решение – вести базу клиентов самостоятельно. И начать делать это необходимо на этапе становления организации. Это основное правило, которое стоит выполнять, особенно если ваша фирма работает в сфере B2B.

Только с таким подходом к работе вы сможете найти покупателей, которые сотрудничают с партнерами вашей компании. Однако будьте готовы затратить много времени и сил на подготовку.

Создать базу клиентов получится, используя сервисы. Рассмотрим наиболее популярные из них.

Справочники 2GIS и Yandex

Данные из этих геоинформационных систем можно получить бесплатно. За счет размещения рекламной информации на этих площадках фирмы расширяют охват ЦА.

СБИС

В некоторых случаях, чтобы создать клиентскую базу, применяются программы-парсеры, с помощью которых найти ЦА получится быстро и легко по заданным параметрам. Такие программы помогают искать администраторов, а также создателей известных сообществ, подписчиков с максимальной активностью. Чаще всего используются следующие парсеры:

Datacol

С помощью этой программы-парсера структурируются контакты покупателей, данные будут представлены в формате CSV. Программа совместима практически со всеми интернет-источниками.

TargetHunter

«Церебро Таргет»

Используя данный инструмент, вычленяются ЦА в соцсети «ВКонтакте», программа находит группы и сообщества, где состоят ваши подписчики.

У бесплатных программ для создания базы клиентов есть существенный минус: большой процент покупателей будут холодными, они не захотят контактировать с вами.

Важно учитывать этот нюанс, применяя вышеописанные способы создания клиентской базы. Человеку не нравится, когда ему звонит менеджер продаж и задает множество вопросов

Чтобы убедить такого клиента приобрести товар, продавец должен быть опытным. Но даже если вы будете работать с платной базой клиентов, нет 100%-ной гарантии, что собеседник окажется лоялен к компании. Большая часть покупателей не захотят проявлять активность.

Pozapisi

Сервис онлайн записи «По записи»

ПоЗаписи — сервис для предварительной онлайн-записи на индивидуальные услуги различных специалистов. Система подходит для малого бизнеса и самозанятых, работающих в сфере бытовых услуг. Сервис имеет собственный электронный журнал предварительной записи. С помощью него можно полностью контролировать соблюдение правил записи и отмены, взимать предоплату и списывать её за неявку. Есть функция создания клиентской базы с историей посещений, рассылка уведомлений и напоминаний по СМС о встречах клиентам и администраторам, форма онлайн-записи через сайт: можно выбрать удобное время и забронировать его. Информация о посещении тут же попадает в журнал, доступный администратору. Условия отмены настраиваются заранее. 

Преимущества и возможности сервиса:

• рейтинг клиентов и чёрный список;
• приём предоплаты на Яндекс.Деньги;
• функция подсказок о свободном времени приёма;
• возможность разработки анкет;
• частные мастера, творческие единицы и некоммерческие организации могут пользоваться сервисом бесплатно.

Стоимость одной обслуживающей единицы – 13 рублей в день. Опции в виде интеграции с Google Календарём, SMS-напоминаниями и работой со счётом клиента оплачиваются отдельно.

Почему у бизнеса нет клиентов?

Перед тем, как наработать клиентскую базу, надо разобраться в причинах, по которых у бизнеса недостаточное количество клиентов. Только после того, как проблемы бизнеса в этом плане будут ликвидированы, появляется смысл в привлечении потенциальных покупателей. В противном случае способы привлечения либо не сработают вообще, либо пришедшие люди не задержатся и не станут постоянным покупателями. Перейдем к проблемам.

Проблема №1 – плохой маркетинг

Статистика показывает, что практически половина российских компаний вообще не предпринимают никаких активных действий, направленных на привлечение новых клиентов. Многие считают достаточной мерой сделать несколько объявлений в газете или на сайте, и смиренно ждать, пока потенциальные покупатели потянутся к ним самостоятельно. Стоит ли говорить, что с таким маркетингом люди и не подозревают о существовании фирмы?

Проблема №2 – невостребованный продукт

Нередко клиенты не обращаются в компанию по такой простой причине, как несоответствие предложения их ожиданиями. В любой сфере на рынке не прекращается конкуренция, даже привычные товары постоянно улучшаются. Это относится и к технологиям, а также методам продвижения. Если ваша цель – привлечь новых клиентов и повысить прибыльность бизнеса, то стоит отказаться от идеи работать по старинке.

Для решения этой проблемы, в первую очередь, надо провести исследование рынка в той сфере, в которой ваша компания ведет свою деятельность

В ходе анализа следует уделить внимание изучению конкурентов и их УТП. Это нужно для того, чтобы понять, каким образом сделать собственное предложение более привлекательным для клиентов, чем у конкурентных фирм

Если с этим возникают сложности, лучше обратиться к профессионалам.

Проблема №3 – плохая работа отдела продаж

Нередко встречается ситуация, когда сотрудники отдела продаж не предпринимают особых действий в плане привлечения клиентов, даже если «сверху» поступило указание на активное привлечение потенциальных клиентов. Часто вместо этого продавцы выжимают последнее из уже имеющейся базы, ведь это значительно проще и быстрее, чем заниматься ее расширением. Как итог – новые клиенты если и появляются, то случайно и ненадолго.  

Чтобы решить проблему с плохо работающим отделом продаж, надо оценить квалификацию уже имеющихся сотрудников и заменить недостаточно эффективных сотрудников  новыми людьми. Перед поиском работников надо сформировать список критериев, по которым будет набираться персонал. Еще один вариант – внедрение системы KPI, которая мотивирует персонал на эффективную работу, а также позволяет оценить его результативность.

Список 50 программ представленных на рынке России

Список 50 программ для записи клиентов в салоны красоты

Программа для салона красоты Beauty Salon Manager	https://beauty-salon-manager.ru/
Sigma Услуги — онлайн-касса сферы услуг: автоматизация сферы услуг от бренда Атол	https://sigma.ru/uslugi/
DIKIDI — онлайн-запись, автоматизация и продвижение в сфере услуг	https://beauty.dikidi.ru/ru
Профессиональная маркетинговая CRM для ресторана кафе магазина	https://akrk.info/
Qlick	https://qlick.io/ru/
ПоЗаписи — сервис предварительной записи онлайн | По записи	http://pozapisi.ru/
Бизнес | BeautyLook online	https://beautylook.online/ru/business/
Платформа онлайн бронирования, сервис записи клиентов на прием для сайта бесплатно — biggid	https://ru.biggid.com/
ПрофиГид — Программа для салона красоты	https://profiguide.ru/
Интегрика — программа для управления салоном красоты	https://integrica.com.ua/ru
Fillin — учётная система для малого бизнеса	https://promo.fillin.app/
Beauty CRM — Программа для салона красоты. Запись, автоматизация, учет клиентов	https://beauty-crm.ru/
Saloni.lv — Система электронной записи и управления взаимоотношениями с клиентами для индустрии красоты	https://www.saloni.lv/ru/business/
CRM для салона красоты. Программа автоматизации для салонов красоты | CleverBox:CRM	https://cleverbox-crm.com/
LokonCRM — Программа для салона красоты, парикмахерской	https://lokoncrm.ru/
Автоматизация салона красоты, фитнес клуба — внедрение и разработка CRM системы	http://www.malahit.com/
Программа Клатч	https://evolution-it.ru/
Booksy — hair stylists, barbers, beauticians… book appointments online!	https://booksy.com/en-ru/
CRM Appointer — Система записи и учёта клиентов | Программа для салонов	https://appointer.com.ua/ru/
UNIVERSE-CRM для салона красоты: с онлайн-записью!	https://universe-crm.ru/
CloudShop — бесплатная программа для магазина. Учет товаров в магазине и CRM. Онлайн-касса и маркировка товаров	https://cloudshop.ru/
Онлайн календарь занятости с напоминаниями. Сервис онлайн записи, база клиентов, планирование встреч, автоматизация аренды.	https://napriem.com/
Клиентикс CRM — программа для удобного контроля и автоматизации бизнеса.	https://klientiks.ru/
Booktime.me — Сервис онлайн записи клиентов — Управление расписанием и календарем	https://booktime.me/
Reservio — Бесплатная программа для бронирования онлайн	https://www.reservio.com/ru/
Запись онлайн с Bukza	https://bukza.ru/
HelloClient – программа для сервисных центров	https://helloclient.ru/
Bookform : Проект Яндекса | Онлайн-запись для бизнеса	https://www.bookform.ru/
Программа для салона красоты	http://yukosoft.ru/ClientsSalesBeautySalon.aspx
ПоЗаписи — сервис предварительной записи онлайн	https://pozapisi.ru/
GBooking | сервис онлайн-записи и управления бизнесом.	https://gbooking.ru/
Rubitime: сервис онлайн-записи клиентов	https://rubitime.ru/
SimplyBook.me — Free Appointment Scheduling Software	https://simplybook.me/en/
Онлайн запись для сайта, модуль онлайн бронирования услуг	https://hesus.ru/
РемОнлайн —  Программа для эффективного управления малым и средним бизнесом	https://remonline.ru/
Запись клиентов | Онлайн | Мобильная CRM	https://gnom.guru/ru
Get in line — Сервис онлайн записи	https://get-in-line.ru/
Online-zapis.com — Журнал Записи, Онлайн-Запись и Автоматизация	https://online-zapis.com/
Программа для салона красоты UNIVERSE-Красота, с онлайн-записью.	https://www.universe-soft.ru/product/universe-krasota/
BloknotApp — онлайн запись для салона красоты	https://bloknotapp.com/
YCLIENTS – программа для салона красоты система управления (CRM), журнал для записи, учёт в салоне красоты
Арника — удобная программа управления салоном красоты	https://arnica.pro/
Автоматизация салона красоты: встроенная CRM-система, складской и финансовый учет, онлайн-запись и личный кабинет клиента для сайта	https://www.salon1c.ru/
Программа для салона красоты – TIMEONLINE	https://timeonline.pro/
ПрофСалон — Программа для салона красоты — автоматизация салонного бизнеса (автоматизация салонов красоты)	https://profsalon.org/
Программа для салона красоты и парикмахерских ➤ CRM Beauty Pro	https://beautyprosoftware.com/ru/
Программа для записи клиентов онлайн — EasyWeek	https://easyweek.ru/biz/
СБИС Салон — программа онлайн-записи и автоматизации сферы услуг.	https://sbis.ru/salons
Программа для салонов красоты Sycret Saloon CRM	https://sycret.ru/
ЗаписьОнлайн.рф — сервис онлайн записи	https://xn--80aatfgkndeix6k.xn--p1ai/

GBooking

Данная программа для записи клиентов обладает широким набором функциональных возможностей и может использоваться для управления различными видами бизнеса. Опция онлайн-записи клиентов – это лишь верхушка большого айсберга, с которым можно сравнить GBooking. Учет клиентов происходит через единый электронный журнал, исключительное право на доступ к которому принадлежит администратору.

Плюсы

• СМС- и e-mail-уведомления рассылаются не только клиентам, но и администраторам.
• Наличие специализированного инструмента «Жалобы» для сбора информации о некачественно оказанных услугах.
• Возможность настройки групповых занятий в электронном журнале записи.
• Функция, позволяющая размещать информацию об учреждении на партнерских сайтах и отраслевых площадках.

Минусы

Отсутствие функционала по расчету зарплаты, что совсем не критично, но, учитывая довольно серьезный размер абонентской платы за пользование сервисом, – хотелось бы видеть данную функцию.

Сколько стоит?

Три тарифных плана отличаются поддержкой разного количества сотрудников учреждения и, соответственно, абонентской платой. «Эконом» (до 5 сотрудников) – 1200 рублей в месяц; «Старт» (до 10 человек) – 2500 рублей; «Бизнес» (до 20 работников) – 3900 рублей. Если в организации работает более 20 человек персонала, то сумма абонентской платы обговаривается отдельно.

Преимущества CRM как программы для работы с клиентами

В современном мире программы CRM помогают значительно упростить работу руководителей компаний и обогнать конкурентов. Все это обеспечивается повышением уровня обслуживания клиентов, а также сокращением расходов

Выбирая программу, следует обращать внимание на преимущества и недостатки, которые у CRM тоже имеются

Подробнее

Плюсы:

1. В одной программе собрано большое количество инструментов, которые позволяют вести учет клиентской базы, а также управлять персоналом, проектами, коммуникациями, временем, финансами, сайтом, документооборотом, рассылками. Это позволяет не тратить средства на обслуживание дополнительного софта.
2. Все данные находятся в одном месте. Программа способна хранить в себе всю информацию о клиентах, проектах и контактах за все годы функционирования компании. При этом каждый сотрудник может пользоваться ею в любое время. Благодаря быстрому доступу качество и оперативность обслуживания увеличиваются. Даже если менеджер ушел в отпуск или на работу вышел новый сотрудник, CRM позволяет обойтись без срывов в трудовой деятельности.

Несомненным плюсом является то, что работать с документами можно даже тогда, когда нет соединения с Интернетом. А при его наличии и вовсе в любом месте: в дороге, в командировке, дома и т. д. Присутствует и функция, позволяющая разграничить доступ к данным, содержащимся в CRM. Это обеспечивает высокую защиту, исключающую утечку информации.

Оптимизация работы сотрудников компании. Благодаря программе CRM осуществляется контроль над тем, чем занимаются работники, какая у них нагрузка, насколько эффективно трудится тот или иной сотрудник. Так оптимизируется распределение рабочих обязанностей, а также автоматизируется контроль сроков.
Получение аналитических данных по продажам. CRM позволяет строить «воронки» и графики. Благодаря этому появляется возможность проследить этапы продаж в динамике, а также выявить направления, нуждающиеся в корректировке. Экономия финансов. В лучших CRM содержится огромный набор коммуникаций, позволяющих компании экономить на телефонных звонках до нескольких десятков тысяч в год. Кроме того, руководитель, в том числе предприятия малого бизнеса, может выбрать тариф, подходящий конкретно для его организации в зависимости от количества сотрудников и необходимого функционала, что значительно сокращает расходы. Есть также тестовые версии CRM, за использование которых и вовсе платить не придется. Простота установки. Если раньше для внедрения CRM приходилось нанимать специалистов, а сам процесс занимал не один день, то сегодня достаточно зайти на сайт производителя и скачать файл для установки (либо воспользоваться коробочной версией). К работе с программой можно приступать сразу, а благодаря простому и понятному интерфейсу любой сотрудник освоит ее очень быстро.

iBolit

Мобильное приложение с расширенным функционалом. Прекрасно совместимо и с Андроид, и с iOS. Интерфейс простой и понятный, разработчики постоянно занимаются усовершенствованием программы, поэтому пользователи даже не замечают мелкие неполадки. Стандартный пакет включает в себя подробное расписание работы врачей, есть также встроенные презентации специалистов. Удобная онлайн запись работает без ошибок, а если пациенту нужно срочно получить консультацию, то сделать это можно через чат и видеочат. Помимо прочего, прямо в программе автоматически рассчитывается заработная плата доктора за осуществленную онлайн-услугу и консультацию. Ведется статистика клиентов, дополнительные возможности включают работу колл-центра, интеграцию с МИС, удержание клиентов, осуществление автоматической рассылки.

Языки	русский
Доступ	платно
Совместимость	iOS, Android

Цена: около 2000 рублей.

Плюсы

• приложение полностью удовлетворяет потребности медицинского учреждения;
• единоразовая оплата;
• удобная система расчета заработной платы;
• встроенный чат, наличие видеочата;
• презентация врачей.

Минусы

• приложение подходит только медицинским работникам;
• отсутствие демо-версии.

Работаю в медицинской сфере уже 4 года, еще ни разу не видела настолько продуманного и удобного приложения. Оно просто в работе, при этом в него встроено одновременно столько функций, что разбегаются глаза. Я вам однозначно рекомендую приложение iBolit, поскольку вы не разочаруетесь и иначе посмотрите на возможности систематизации работы.