Расширение услуг маникюрного салона оригинальными СПА процедурами

Маркетинговый план

Основные методы продвижения СПА-салона: яркая вывеска на входе, указатели к салону и рекламные стойки в ближайших местах скопления людей, раздача листовок, информационное сотрудничество с фитнес-клубами без зон SPA, медицинскими клиниками, магазинами одежды высокого класса, свадебными салонами, ресторанами (флаеры, скидочные купоны при покупке товара или услуги). Планируется также создание и продвижение сайта, группы в соцсетях.

Для привлечения первых клиентов в соцсетях будут проводиться розыгрыши и акции, подобные мероприятия можно также провести в находящихся рядом торговых центрах. Так как основная прибыль салона поступает от постоянных клиентов, для них будут разработаны клубные карты с возможностью накопления баллов, программы лояльности, скидки ко дню рождения или другим праздникам, абонементы.

Примерные затраты на рекламу в первый год работы:

  • Наружная реклама, листовки (150 тыс. рублей ежемесячно).
  • Сайт, группы в соцсетях и их реклама: 200 тыс. рублей на создание, далее 50 тыс. рублей ежемесячно.

Итого за первый год: 2,6 млн рублей.

Проведение рекламной кампании

Расширение услуг маникюрного салона оригинальными СПА процедурами

Чтобы отвоевать часть клиентской базы у конкурентов и привлечь новых посетителей в спа-салон, нужно использовать разные маркетинговые приёмы. Эффективные методы продвижения:

Создание и продвижение сайта спа-центра – самый лучший способ рассказать местным жителям о новом заведении. На его страницах должны быть фотографии салона, подробное описание услуг, цены и отзывы клиентов. Разработка интернет-ресурса вместе с SEO-продвижением обойдётся предпринимателю в 50–60 тыс. руб.

Когда сформируется основная клиентская база, придётся поработать над тем, чтобы удержать её. Стоит разработать программу лояльности для постоянных посетителей, периодически организовывать акции, делать скидки для именинников. Такая стратегия поможет завоевать симпатии и доверие клиентов.

Оценки и риски

К сильным сторонам проекта можно отнести: наличие высококвалифицированных специалистов с собственной базой клиентов и опытом, установку современного и качественного оборудования, применение популярных и эффективных процедур, высокий сервис услуг, индивидуальную работу с клиентом, востребованность услуги.

Возможности бизнеса: выгодное расположение проекта, просто наладить сотрудничество с поставщиками оборудования и косметики, возможность открытия новых точек в других районах города, рост прибыли за счет увеличения потока посетителей и среднего чека.

К слабым сторонам проекта относятся: конкуренция с салонами красоты и заведениями с некоторыми СПА-процедурами, сложности в определении профессионализма сотрудников, долгий поиск нужного персонала, отсутствие репутации на рынке.

Угрозы: неправильная оценка расходов и рисков, рост конкуренции, потеря клиентов, повышение стоимости аренды, непредвиденные убытки, изменение законодательства, экономический кризис, рост цен на материалы.

Анализ рынка сбыта

Целевая аудитория нашего салона: мужчины и женщины 30-60 лет со средним и выше доходом, работники офисов, предприниматели, которые следят за собой – посещают спортзал, клиники, магазины одежды.

Если раньше основными клиентами SPA-салонов были женщины из высшего общества, то сейчас в такие заведения приходят клиентки от 25 лет, в том числе со средними доходами, мужчины от 30 лет, которые также стремятся выглядеть ухоженными.

Конкуренция на рынке СПА-салонов небольшая, однако в различных салонах красоты, отелях и фитнес-центрах делают отдельные СПА-процедуры, так что бороться за клиентов приходится и с ними. Самый лучший вариант – найти густонаселенный район города, где еще нет таких заведений, их мало или уровень сервиса оставляет желать лучшего. Конкуренция в крупных городах выше, чем в регионах, где, в среднем, каждый месяц открывают 2-3 салона красота. Но рынок в нашей стране заполнен далеко не полностью. Кроме того, часто салоны отличаются от парикмахерской только наличием солярия и массажного кабинета. Полноценных салонов в России пока мало, в течение ближайших 10-15 лет ожидается до 5-10% роста в этом сегменте ежегодно.

Организационный план

Организация проекта начинается с оформления документов. Далее предстоит заняться поиском помещения, разработкой оригинального дизайна, ремонтом. Следующие этапы работы – покупка оборудования для спа-салона и подбор персонала.

Регистрация бизнеса

Поскольку клиенты спа-центра – это физические лица, деятельность можно оформить как ИП. Процедура регистрации проводится в ФНС по месту прописки. Перечень документов:

  • паспорт гражданина России с копиями основных страниц;
  • ИНН-код;
  • заявление по форме Р21001;
  • корешок квитанции, подтверждающей факт оплаты госпошлины (800 руб.).
Популярные статьи  Свойства гласперленового стерилизатора и рейтинг лучших

По умолчанию новый предприниматель оказывается на общем режиме налогообложения. Чтобы изменить его на упрощённый, нужно заполнить заявление. В нём указывают удобную ставку отчислений, выбрав из двух доступных – 6% от дохода или 15% от прибыли.

Подборка кодов ОКВЭД:

  • 96.02 «Предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты»;
  • 96.04 «Деятельность физкультурно-оздоровительная»;
  • 96.09 «Предоставление прочих персональных услуг, не включенных в другие группировки»;
  • 86.90 «Деятельность в области медицины прочая».

Кроме перечисленных документов, понадобится медицинская лицензия, так как спа-салон оказывает услуги общего массажа. Она оформляется на 5 лет и выдаётся Министерством здравоохранения.

Требования к помещению и его обустройство

Расширение услуг маникюрного салона оригинальными СПА процедурами

Помещение будет взято в аренду в одном из густонаселённых районов города, где сосредоточено много новостроек. Оно расположено в нежилом здании. Его площадь – 150 м². Все коммуникации – канализация, водопровод, электроснабжение, вентиляция – проведены и не нуждаются в замене или ремонте. Рядом есть небольшая парковка. Сумма арендной платы – 80 000 рублей.

Здание находится рядом с хорошей транспортной развязкой, клиентам будет удобно добираться сюда. Помещение разделено на несколько зон:

  • холл;
  • банный комплекс;
  • 2 косметологических кабинета;
  • 2 массажных кабинета;
  • фито-зона;
  • зал для салона красоты;
  • бар;
  • административный кабинет;
  • 2 санузла.

Внутри предстоит сделать косметический ремонт в соответствии с проектом дизайнера – покрасить стены, положить напольное покрытие, установить светильники. В банной зоне потребуется облицовка плиткой, гидроизоляция.

Покупка оборудования

На приобретение оборудования будет потрачена бо́льшая часть инвестиций. Оно должно быть сертифицировано. Для спа-салона понадобится:

  • 2 душевых кабины с функцией гидромассажа;
  • небольшой бассейн с джакузи 3х4 м;
  • 4 кушетки;
  • 7 столов;
  • 2 дивана;
  • 5 шкафов для хранения банных принадлежностей;
  • сауна и автоматическая печь для неё;
  • кресла и столики для парикмахерской;
  • оборудование для косметологического кабинета;
  • мебель в кабинет директора;
  • сейф;
  • шкафчики для одежды клиентов;
  • барная стойка, стулья;
  • кофемашина;
  • 2 ноутбука;
  • акустическая система;
  • хозяйственный инвентарь;
  • посуда;
  • банные принадлежности;
  • наборы инструментов косметолога, парикмахера, мастера маникюра;
  • расходные материалы для обёртываний, пилинга, кремы, воск и др.

Персонал спа-центра

Расширение услуг маникюрного салона оригинальными СПА процедурами

Обслуживающий персонал должен включать специалистов разных областей: массажистов, парикмахеров, косметологов и др. Главное требование – все медицинские процедуры должны выполнять работники с соответствующим образованием. На начальном этапе работы в штат спа-салона планируется включить такие должности:

  • директор;
  • администраторы – 2;
  • массажисты – 4;
  • косметологи – 2;
  • мастер маникюра – 2;
  • парикмахеры-стилисты-колористы – 2;
  • банщики – 2;
  • врач-курортолог – 1;
  • мастера по фитотерапии – 2;
  • уборщицы – 2.

Ведение бухгалтерии можно доверить удалённому сотруднику, заключив договор с аутсорсинговой компанией. Должность директора займёт организатор бизнеса. Он будет заниматься продвижением салона, поиском новых партнёров, взаимодействовать с государственными структурами и управлять персоналом.

К обслуживающему персоналу предъявляются требования:

  • профессионализм;
  • умение работать в команде;
  • коммуникабельность;
  • вежливость, знание этики;
  • опрятность.

Система оплаты труда – сдельно-премиальная, то есть работники спа-салона получают фиксированный оклад плюс процент от продаж услуг. Фонд оплаты труда составит 490 000 рублей вместе со страховыми взносами.

Спа-салон открывается в 10.00 и закрывается в 22.00. Персонал будет работать по графику 2/2. У директора ненормированный рабочий день. Врач-курортолог принимает 5 дней в неделю с 10 до 14 часов, у него фиксированный оклад в размере 20 000 рублей.

Производственный план

Наш проект предполагает наличие водной зоны, для которой потребуется дополнительная гидроизоляция, укладка плитки. Все процедуры (косметология, массаж, имиджевые) нуждаются в оформлении помещения и установке специального оборудования, стоимость которого достаточно высока, так как экономить на нем не стоит. Оборудование и инструменты также должны соответствовать госстандартам, отвечать требованиям безопасности, санитарии и эстетики.

Этап проекта Дата этапа Средства на выполнение
Косметический ремонт помещения 1 июня – 1 июля 800 тыс. рублей
Оформление документов (в том числе лицензии) 1 июня – 1 августа 30 тыс. рублей
Закупка оборудования для зоны администратора и зала ожидания: рецепция, диванчик и журнальный столик, гардеробная 1 июля – 15 июля 180 тыс. рублей
Рекламная кампания 1 июля – 1 сентября 400 тыс. рублей
Обустройство влажной зоны: бани, бочка, джакузи, обертывание 10 июня – 20 июля 1,5 млн рублей
Обустройство сухой зоны: столы и кресла для работы косметологов 20 июля – 10 августа 250 тыс. рублей
Оборудование массажного кабинета: стол массажный, ширма, столик, стул 20 июля – 10 августа 140 тыс. рублей
Салон красоты: парикмахерские столы, кресла, техника, мебель для зоны маникюра и педикюра 1 августа – 15 августа 300 тыс. рублей
Организация мини-кафе и зоны для детей 1 июля – 1 августа 700 тыс. рублей
Набор персонала из 24 человек 1 июля – 1 августа 30 тыс. рублей
Все этапы проекта перед запуском 1 июня – 10 августа 4,33 млн рублей
Популярные статьи  Справочник парикмахерских инструментов – от расчески до папильотки

Разработка концепции проекта

Для SPA-салона потребуется найти помещение общей площадью 200 кв. метров, которое располагается на первом этаже нежилого здания в крупном спальном районе. В приоритете места рядом с торговыми центрами, остановками общественного транспорта, фитнес-клубами, бизнес-центрами

Важно, чтобы помещение соответствовало нормам СанПиН, имело отдельный вход, канализацию, вентиляцию, воду, электроснабжение

В помещении будут работать зона администрации с залом ожидания, аквазона с саунами, банями и джакузи, влажная зона с обертыванием и пилингом, массажный кабинет, зал для салона красоты, комната для ухода за лицом и телом, кафе с детской игровой зоной. Услуги разделяются на общеоздоровительные, косметические, релаксирующие и комплексные. Салон будет работать ежедневно с 10:00 до 22:00.

Пример прайс-листа на услуги:

  • Русская баня: от 1400 рублей за парение 20 минут.
  • Парение в русской бане с аромамаслами, вениками и растиранием: 4500 рублей/час.
  • Турецкая баня хамам со скрабами и пилингами: 2200 рублей 40 мин.
  • Аренда бани: от 2000 рублей/час.
  • Кедровая бочка или душ Шарко: 950 рублей сеанс.
  • Гидромассажная ванна: от 2000 рублей/30 мин.
  • Уход за лицом (очищение, маски, скрабы, массажи, крем): от 3000 рублей/час.
  • Уход за телом (пилинги, обертывание, дренаж, грязи): от 5000 рублей/час.
  • Массаж (общий, спортивный, лимфодренаж, антицеллюлитный, баночный, китайский, поливание маслом, горячими камнями): от 1500 рублей/30 мин.
  • Комплексные услуги аюрведа: от 9000 рублей/3 часа, отдельные процедуры от 2000 рублей/30 мин.
  • Программы коррекции фигуры: от 6000 рублей/сеанс (2 часа).
  • День СПА: от 5000 рублей/сеанс (3 часа).
  • СПА для двоих: от 5000 рублей/сеанс (2 часа).
  • Девичники и мальчишники для 6 человек: от 16000 рублей.
  • Эпиляция: от 400 рублей.
  • Депиляция: от 1000 рублей/процедура.
  • Ногтевой сервис: от 800 рублей.
  • Стрижка: от 1000 рублей.

Краткое резюме проекта

Цель инвестора – открыть спа-салон в областном центре, где численность населения превышает 1 млн человек. В населённом пункте уже действует 3 подобных заведения, но перечень их услуг довольно узкий. Для реализации идеи бизнес-план предусматривает взятие в аренду помещения площадью 150 м², расположенного на нижнем этаже одного из нежилых зданий в густонаселённом районе.

Источник финансирования проекта: личные средства инвестора – 2,5 млн руб. и банковский кредит – 2 млн руб. Срок погашения – 3 года, ставка – 10% годовых. Сумма ежемесячных выплат по долговым обязательствам – 73 000 рублей. Основная часть денежных средств будет потрачена на ремонт здания, создание дизайна и покупку оборудования.

Цель проекта – создание высокодоходного предприятия, удовлетворение спроса местных жителей на услуги оздоровления, релакса, восстановления сил. Задачи на ближайший год:

  • сформировать собственную клиентскую базу;
  • в течение 1 квартала выйти на плановый уровень продаж;
  • получить прибыль в размере 1 500 000 рублей.

Бизнес-план предусматривает регистрацию объекта предпринимательской деятельности – ИП. Выбранная система налогообложения – упрощённая со ставкой отчислений в бюджет 15% от разницы между доходами и расходами.

Перечень услуг компании

Спа-центр будет оказывать услуги по четырём основным направлениям:

  1. Косметологическое – пилинг, лифтинг, различные маски для лица, обёртывания для тела.
  2. Массажное – тайский, общий, антицеллюлитный, вакуумный.
  3. Банное – гидромассаж, финская сауна, хамам, душ Шарко.
  4. Курортное – грязетерапия, фитотерапия, парафинотерапия, горячие камни.

Планируется предлагать клиентам различные спа-программы, которые будут включать в себя комплекс процедур. Например, программа «Релакс плюс оздоровление» стоимостью 2300 рублей включает:

  • пребывание в фитосауне;
  • массаж головы и воротниковой зоны;
  • обёртывание тела водорослями;
  • нанесение успокающего лосьона;
  • ароматерапию;
  • чайную церемонию.

Для посетителей от 40 лет предусмотрена антивозрастная программа, для молодых пар – спа-комплекс для влюблённых. Также разработан набор процедур для детей.

Каждый клиент будет иметь возможность отдохнуть в стенах спа-салона, выпить чаю, провести время в расслабляющей обстановке. На территории центра в перспективе планируется организовать небольшое кафе и детскую игровую зону.

Популярные статьи  Профессиональная косметика для маникюра и педикюра Farmona - обзор средств

Оплата услуг спа-центра производится по часовому тарифу. Средний чек – 2000 рублей. На базе салона будут проводиться индивидуальные консультации клиентов по выбору уходовой косметики, похудению.

Персонал будет обучен спа-этикету. В его обязанности входит приветствие посетителей, консультирование, оказание помощи в выборе программ, внедрение современных технологий и методик релакса. Клиент должен чувствовать себя комфортно, после посещения салона у него должно возникнуть желание прийти снова.

Описание целевой аудитории

Клиенты спа-салона – местные жители с высоким доходом. Это бизнесмены, госслужащие, жёны военных, дети обеспеченных родителей. Основная возрастная категория – 25–40 лет. Более 60% потенциальных посетителей – женщины, 30% – мужчины, 10% – семейные пары или влюблённые.

Целевые клиенты приходят в салон, чтобы расслабиться, побаловать себя. Они хотят быть красивыми и здоровыми

Это люди, которые любят самих себя и ценят внимание со стороны. Они требовательны к качеству обслуживания

Финансовые показатели проекта

На этапе составления бизнес-плана в его финансовый раздел вносят данные об объёме инвестиций в проект, ежемесячных затратах на его поддержание и развитие, а также ожидаемых доходах. На основе их анализа можно определить рентабельность спа-салона, размер ежемесячной прибыли и срок окупаемости.

Вложения в открытие

Объём инвестиций в проект – 4,5 млн рублей, сюда входят траты на:

  • оформление документов – 1 000;
  • разработку дизайна салона – 80 000;
  • ремонт – 1 500 000;
  • оборудование – 2 819 000;
  • рекламную кампанию – 100 000.

Итого: 4 500 000.

Текущие расходы

Ежемесячные траты на поддержание салона:

  • аренда помещения – 80 000;
  • заработная плата с отчислениями – 490 000;
  • аутсорсинг – 18 000;
  • коммунальные платежи – 10 000;
  • реклама – 30 000;
  • покупка расходных материалов – 20 000;
  • оплата кредита – 73 000;
  • налог.

Всего: 721 000 рублей плюс налог.

Доходы спа-центра, расчёт ожидаемой прибыли

После выхода на плановый уровень продаж к концу третьего месяца работы ориентировочное число посетителей салона составит 15 человек в день. Сумма среднего чека равна 2000 рублей. Размер выручки за месяц – 2000 х 15 х 30 = 900 000. Рассчитаем прибыль компании, отняв от этой суммы налоговые отчисления и текущие траты. Сначала определим разницу между доходами и расходами предприятия:

  • 900 000 – 721 000 = 179 000;
  • 179 000 х 0,15 = 26 850 – это налог 15%;
  • 900 000 – 26 850 – 721 000 = 152 150 – среднемесячная прибыль.

Расчёты показывают, что за год спа-салон принесёт более 1,8 млн руб. чистыми. Срок окупаемости проекта – 3 года. За это время предприниматель полностью погасит банковский кредит и вернёт вложенные средства.

Спа-центр как бизнес – привлекательная идея. Однако этот проект имеет один недостаток – он требует больших финансовых вливаний. Экономить на оборудовании и обустройстве помещения нельзя – узкий перечень услуг и неприглядный интерьер не позволят привлечь платежеспособных клиентов. Успех мероприятия зависит от умения предпринимателя продвигать своё дело на рынке. При отсутствии опыта в этой сфере стоит нанять хорошего маркетолога.

Организационный план

Персонал СПА-салона – важная составляющая его успешной работы. Чем качественнее и квалифицированнее сотрудники, тем больше будет довольных клиентов, которые захотят сами постоянно пользоваться услугами компании и рекомендовать салон знакомым. Специалисты по SPA-терапии должны иметь специальную аттестацию, часть из них – обладать лицензиями на ведение медицинской деятельности.

Сотрудник Кол-во в штате Затраты
Администратор 2 40 000
Косметолог 4 80 000
Массажист 4 80 000
Парикмахер 2 40 000
Мастер маникюра и педикюра 2 30 000
Сотрудники кафе 6 100 000
Банщик 2 30 000
Уборщица 2 20 000
Сотрудники на аутсорсинге 30 000

Итоговые затраты: 460 рублей в месяц.

Оцените статью
Олег Прокурин
Добавить комментарии

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Расширение услуг маникюрного салона оригинальными СПА процедурами
Парикмахерские процедуры по лунному календарю